Troca
Não resolvido
Porto Alegre - RS
11/04/2025 às 22:08
ID: 214591161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra recebi um vestido diferente do que pedi. Quando da reclamação informaram que tinha passado o prazo de troca. Mas entrei em contato pelo WhatsApp, e e-mail informará que não tenha recebido o e-mail. Mas pelo código do consumidor e 30 dia pra troca. Então quero trocar o vestido. Esta é a segunda reclamação. Pedido *****. Só tenho celular o cadastro na receita federal e celular.A encomenda veio se nota fiscal, e o vestido não tem etiqueta de especificação do produto. Fico no aguardo de uma resposta
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 20:34
https://*******
Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 19:05
Empresa que não fornece NF. E produto sem etiqueta. O produto enviado não corresponde ao pedido. As regras da empresa não estão de acordo ao *******.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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