Demora no estorno prometido

Respondida
Calçoene - AP
24/08/2025 às 03:14
ID: 225237885
Já passou do prazo e o valor não voltou pra mim.
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 14:06
Olá, Antonio da Silva Moreira! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu retorno e entendemos a sua preocupação.
Nossa equipe já entrou em contato com você e sua solicitação foi encaminhada ao setor financeiro, que está aguardando a confirmação da instituição bancária responsável pelo estorno.
Em alguns casos, o prazo de compensação pode variar conforme os trâmites internos do banco, mesmo após a devolução já ter sido confirmada. Caso não tenha localizado nosso contato anterior, pedimos que verifique também a sua caixa de spam ou lixo eletrônico.
Se precisar de qualquer suporte adicional, estamos à disposição pelos canais oficiais:
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Atenciosamente,
Equipe Moda em Forma