Não recebimento de calcinhas compradas online e falta de resposta da loja Moda Encanto
Não resolvido
Salvador - BA
15/02/2026 às 13:17
ID: 240780429
Fui enganada
Comprei e paguei 5 calcinhas cintura alta forro 100% algodão frente dupla e 1 calcinha modeladora cos alto Pedido numero ***** em 28/12 e ate agora não recebi. Mandei mensagem para o e-mail indicado ***** e não obtive resposta. A empresa responde como MODA ENCANTO mas há referencia a outra empresa no e-mail: Empresa: LOJA VESTE BEM CNPJ: ***** e também a uma pessoa física chamada ***** CPF: *****
Comprei e não recebi. É [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 12:47
A empresa não deu retorno em nehum canal de comunicação. Não recebi as calcinhas. Após uma reclamação no RECLAME AQUI para a empresa APMAX que foi a intermediadora do pagamento, consegui o estorno do valor pago. Não recomendo a empresa e a APMAX só resolveu o problema depois da reclamação aqui no RECLAME AQUI. Depois dessa experiencia não tive mais coragem de comprar pela internet diretamente com a loja mais nada. Comprei de novo calcinhas, mas comprei pelo MERCADO LIVRE e recebi. O MERCADO LIVRE e a Shopee tem canais de comunicação em que podemos resolver os problemas. Não recomendo essa empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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