Atraso excessivo na entrega e falta de resposta: cliente exige produtos ou reembolso após 2 meses
Não resolvido
Londrina - PR
19/09/2025 às 14:05
ID: 227341707
Fiz meu pedido no dia 23 de junho e até o momento não recebi meus produtos.
Recebi um código de rastreamento (*****) onde constava que o objeto estava em transito, porém foi sempre o mesmo status em todos os e-mails de rastreio que recebi (01 JUL, 05 JUL, 11 JUL, 02 AGO).
Enviei inúmeros e-mails solicitando atualização e entrega dos meus produtos, porém sem sucesso.
Estou vendo que esta empresa não honra as relações de compra e venda com seus clientes, portanto NÃO RECOMENDO QUE FAÇAM NEGÓCIOS COM ELA.
Lamentável a atitude da MODA ESTRELA, estou decepcionada.
Paguei pelos produtos e não recebi nada.
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Consideração final do consumidor
24/10/2025 às 09:06
Lamentável, decepcionante, NÃO CONFIÁVEL, essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] seus clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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