Atraso na entrega de kit de calças e falta de suporte da empresa
Não respondida
Florianópolis - SC
21/10/2025 às 11:19
ID: 229870873
Realizei a compra de um kit com 03 calças, pagamento à vista, no dia 27/06/25. Até a presente data não recebi os produtos. Recebi três emails com atualização no rastreio: 01/07/25, 05/07/25 e 11/07/25, após isso, não houve mais nenhum contato com a empresa. Enviei ainda duas mensagens via Whatsapp nos dias 23/07/25 e 25/09/25, além de dois emails encaminhados à empresa nos dias 11/07/25 e 07/10/25. A ultima atualização do rastreio foi no dia 13/08/25, afirmando que o produto chegou ao páis de destino, além de constar dois número de registro para rastreio (***** e *****).
Nenhuma das tentativas de contato foram exitosas. Gostaria de um posicionamento o mais urgente possível, receber os produtos ou a devolução do meu dinheiro. Infelizmente a empresa não é confiável e não presta suporte após a finalização do pagamento. Que fique de alerta para os consumidores.