Numeração maior que o que pedi
Respondida
Campinas - SP
27/08/2016 às 15:20
ID: 20594866
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de um terno feminino nº 42, me enviaram nº G. No site tem uma tabela muito bem detalhada para creio eu, o cliente solicitar sua numeração com mais certeza, e me fazem uma dessa, manda a numeração maior que eu pedi.
E o pior é que não tenho tempo de ir na loja experimentar, comprar etc, por isso optei pela comodidade de comprar pelo site, agora quero ver se a empresa vem retirar esse terno e fazer a troca pois o erro não foi meu.
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Resposta da empresa
29/08/2016 às 09:28
Nossa empresa jamais deixou de atender ao Código de Defesa do Consumidor.
Cliente recebeu o produto dia 26/08/******* e nesta mesma data solicitou a troca. Em nenhum momento lhe foi negada a troca do produto. Hoje, assim que tomamos conhecimento de sua solicitação lhe foram enviadas as instruções para troca ou devolução.
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