Troca de produto pedido #*******

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/07/2019 às 14:21
ID: 93794509
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27 de julho de *******, realizei uma compra de duas camisas femininas manga curta, Porém uma delas está em falta, Pois foi informado por e-mail pela empresa e me deram a opção de estorno do valor pago ou a troca por uma outra blusa do mesmo valor.
Estou tentando entrar em contato pelo telefone******* porém ninguém atende, e já enviei um e-mail dizendo que quero trocar por outra blusa do mesmo valor, mas nada ainda foi resolvido Aguardo uma resposta da empresa através do Reclame Aqui.
Blusa em falta ******* tamanho 38
Gostaria de trocar pela blusa MBL ******* AM tamanho 38
Aguardo resposta urgente da moda executiva pois sempre comprei lá e se informar boa empresa.
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Resposta da empresa
01/08/2019 às 14:16
Produto já foi substituido e esta em processo de envio.
A empresa em nenhum momento se recusou em não atender.