Produto com sabor incorreto e próximo ao vencimento
Não resolvido
São Luís - MA
03/09/2025 às 11:07
ID: 226009481
A empresa primeiro entrou em contato perguntando se eu aceitaria um produto com sabor diferente do que eu tinha adquirido, eu disse que não tinha problema, porém me enviaram o produto com outro sabor e com vencimento para 3 dias.
Chegou dia 02/09/2025 e vence dia 05/09/2025.
Trata-se do sleep da Koala, que tem 22 doses diárias em 264g.
Entrei em contato com o mesmo número que me propôs a troca de sabor, informando o acontecido. A resposta foi que o produto pode ser consumido mesmo 30 dias após a validade e ainda me mandou pesquisar sobre isso.
Fazendo o consumidor de [Editado pelo Reclame Aqui].
Porque eu não ia comprar um produto comestível que é para ser consumido por 22 dias, com 3 dias para vencer.
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Consideração final do consumidor
08/09/2025 às 09:38
Empresa que não respeita o cliente e envia produto que é para consumir em (no mínimo) um mês, com validade para 3 dias. Ainda se acha na razão e quer me convencer que mesmo depois de vencido, posso consumir o produto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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