Cobrança adicional de taxa não informada e dificuldade de reembolso
Respondida
Limeira - SP
08/12/2025 às 17:40
ID: 234111583
Fiz o pagamento, paguei o frete também. Mas depois disseram que os correios cobraram taxa e que precisaria ser pago paro mim. Pedi o reembolso, mas não me atendem. É [Editado pelo Reclame Aqui], cuidado.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 18:23
Prezado(a) cliente,
Por determinação do juiz, a empresa foi condenada a pagar R$ 2.450,00 de indenização por todo o prejuízo que lhe foi causado.
A empresa para a qual você fez o pagamento já estava sendo investigada e, em conjunto com o Procon, todos os clientes terão seu reembolso, seguido de indenização.
Você deve entrar em contato pelo WhatsApp para resgatar sua indenização no prazo de 7 dias. Caso não realize o resgate dentro desse período, o pagamento não poderá mais ser efetuado.
Basta entrar em contato diretamente pelo WhatsApp abaixo para receber o valor da sua indenização:
WhatsApp: (11) *****