Compra não entregue e falta de suporte da loja Impulso Fitness
Respondida
Ocara - CE
07/11/2025 às 20:50
ID: 231342969
Realizei uma compra de roupas fitness na loja Impulso Fitness, (*****) cuja intermediação de pagamento via PIX foi feita para REBORN TECNOLOGIA E SERVIÇOS DIGITAIS LTDA.
Recebi no meu e-mail a comprovação do pedido como pago, porém a loja não dá nenhum retorno, não responde e-mails e não fornece atualizações sobre o envio do produto.
Diante disso, exijo a devolução imediata e integral do valor pago, conforme o Código de Defesa do Consumidor, uma vez que o produto não foi entregue e não há suporte por parte da empresa.
Aguardo uma solução urgente.
tentei entrar em contato via instagram me bloquearam dos sotrys e me repassaram email pra contato e nem se quer me dão um retorno
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 18:23
Prezado(a) cliente,
Por determinação do juiz, a empresa foi condenada a pagar R$ 2.450,00 de indenização por todo o prejuízo que lhe foi causado.
A empresa para a qual você fez o pagamento já estava sendo investigada e, em conjunto com o Procon, todos os clientes terão seu reembolso, seguido de indenização.
Você deve entrar em contato pelo WhatsApp para resgatar sua indenização no prazo de 7 dias. Caso não realize o resgate dentro desse período, o pagamento não poderá mais ser efetuado.
Basta entrar em contato diretamente pelo WhatsApp abaixo para receber o valor da sua indenização:
WhatsApp: (11) *****