Comprei e não sei o andamento da compra
Em réplica
Salvador - BA
13/02/2025 às 16:45
ID: 209871383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra no dia 02/02/25 pelo link de compra que consta no Instagram da empresa, no valor de R$ *******,90. Recebi apenas o e-mail de confirmação de compra cujo número de pedido é o *******.
Já encaminhei e-mail solicitando o código de rastreio e não tive retorno.
Me chamo Jamile e solicito que me ajudem, já vou pagar a primeira parcela e nem sei o que aconteceu com minha compra.
A empresa não responde as e-mails.
Espero que me ajudem a resolver essa situação. Se não for receber os produtos preciso cancelar a compra.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 18:41
Prezado(a) cliente,
Por determinação do juiz, a empresa foi condenada a pagar R$ 2.450,00 de indenização por todo o prejuízo que lhe foi causado.
A empresa para a qual você fez o pagamento já estava sendo investigada e, em conjunto com o Procon, todos os clientes terão seu reembolso, seguido de indenização.
Você deve entrar em contato pelo WhatsApp para resgatar sua indenização no prazo de 7 dias. Caso não realize o resgate dentro desse período, o pagamento não poderá mais ser efetuado.
Basta entrar em contato diretamente pelo WhatsApp abaixo para receber o valor da sua indenização:
WhatsApp: (11) *****
Réplica da empresa
25/02/2026 às 18:41
Prezado(a) cliente,
Por determinação do juiz, a empresa foi condenada a pagar R$ 2.450,00 de indenização por todo o prejuízo que lhe foi causado.
A empresa para a qual você fez o pagamento já estava sendo investigada e, em conjunto com o Procon, todos os clientes terão seu reembolso, seguido de indenização.
Você deve entrar em contato pelo WhatsApp para resgatar sua indenização no prazo de 7 dias. Caso não realize o resgate dentro desse período, o pagamento não poderá mais ser efetuado.
Basta entrar em contato diretamente pelo WhatsApp abaixo para receber o valor da sua indenização:
WhatsApp: (11) *****