Duas compras, sem estorno, sem produtos, e sem contato.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
11/03/2025 às 05:43
ID: 211834879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz duas compras: uma no dia 27 de Fevereiro de *******, e outra no dia 08 de março de *******. Pedi o estorno da última, quando vi que tinha feito uma outra compra no dia dia 27, tinha esquecido dela. Percebi também que não tinha recebido o código de rastreio da primeira compra, só da segunda. Mandei mensagens por e-mail, whatssap, e pelo Instagram pedindo o estorno, não respondem a mesma em nenhuma forma de contato. Quero agora, meu dinheiro de volta em ambas as compras. Uma foi de R$*******,86 a primeira compra e Segunda no valor de R$ *******, 06.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 18:33
Prezado(a) cliente,
Por determinação do juiz, a empresa foi condenada a pagar R$ 2.450,00 de indenização por todo o prejuízo que lhe foi causado.
A empresa para a qual você fez o pagamento já estava sendo investigada e, em conjunto com o Procon, todos os clientes terão seu reembolso, seguido de indenização.
Você deve entrar em contato pelo WhatsApp para resgatar sua indenização no prazo de 7 dias. Caso não realize o resgate dentro desse período, o pagamento não poderá mais ser efetuado.
Basta entrar em contato diretamente pelo WhatsApp abaixo para receber o valor da sua indenização:
WhatsApp: (11) *****
Réplica do consumidor
07/03/2026 às 17:00
Nao recebi nenhuma indenização
Réplica do consumidor
17/05/2026 às 21:02
Não resolveu, não me pagou mesmo depois do contato