Moda Império aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] e AZCEND não resolve os chamados

Não respondida
Erechim - RS
16/09/2024 às 15:17
ID: 196290431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09 de Junho fiz uma compra no site https://******* de 3 vestidos e paguei no cartão, pagamento esse intermediado pela AZCEND.
Passados alguns dias, como eu não havia recebido nenhuma atualização do ******* em contato com a suposta loja, e não obtive retorno.
Pra minha surpresa, descobri que a loja era fake, estava usando imagens da loja Spatellia, e aplicando [Editado pelo Reclame Aqui].
Abri um chamado na AZCEND informado o ocorrido e solicitando o reembolso.
No dia 8 de agosto me informaram um suposto rastreamento de uma importação e encerraram o caso.
Esse rastreamento não estava vinculado ao meu cpf e foi entregue em Goiania, sendo que eu resido no RS, ou seja, rastremaanto falso tbm.
Reabri o chamado junto a AZCEND.
Com certeza não fui a unica [Editado pelo Reclame Aqui]
O site modaimperio nem existe mais.
Só quero meu dinheiro de volta.