Ignoram mensagens e não atendem o telefone

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/07/2020 às 13:24

ID: 107924201

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra com essa loja no MercadoLivre, assim que o pagamento foi confirmado eles me informaram que não possuíam o produto que comprei em estoque e perguntaram se podiam mandar outro. Eu disse que não e pedi que realizassem o estorno, desde então eles ignoram todas as minhas mensagens e eu não quero esse produto HORROROSO que recebi. Exijo meu dinheiro de volta pois o erro foi deles de anunciarem produtos que não vendem.

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Resposta da empresa

14/07/2020 às 15:54

Olá Mayra!

Encontramos em nosso sistema o seu ******* que foi estorno em seu fatura.
Caixa terminado em *******
#*******Pagamento devolvido05/07/******* 14:51hs

Segue Mensagem abaixo do Mercadolivre:

Recebimento devolvido
13 de julho
Devolvemos o dinheiro ao comprador. O seu comprador irá vê-lo na fatura do cartão de crédito em alguns dias.

Qualquer duvidas estamos a disposição.