Cliente alega [Editado pelo Reclame Aqui] após compra de roupas infantis e não recebimento dos produtos.
Não respondida
Salto - SP
23/07/2026 às 08:43
ID: 254626803
Realizei uma compra de roupas infantis após encontrar a loja no Instagram. O atendimento foi rápido, enviaram catálogo, informaram CNPJ e transmitiram confiança. Efetuei o pagamento via Pix conforme solicitado.
Após a confirmação do pagamento, a comunicação mudou completamente. Minhas mensagens deixaram de ser respondidas e não recebi código de rastreio, nota fiscal ou qualquer informação sobre o envio dos produtos.
Diante da ausência de retorno, considero haver fortes indícios de [Editado pelo Reclame Aqui]. Já entrei em contato com meu banco para contestar a transação, denunciei o perfil no Instagram e estou adotando as medidas cabíveis.
Deixo este relato para alertar outros consumidores e solicito uma solução imediata: a devolução integral do valor pago ou o envio dos produtos com comprovação do despacho.