Reclamação em réplica

Em réplica

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Paraopeba - MG

28/06/2025 às 09:24

ID: 220758401

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no site da moda Max no dia 12/06/2025 e deram prazo de 12 dias para entregar minha encomenda e hoje já são 28/06/2025 e nada de entregarem minha compra!estou muito insatisfeita com isso! só decepção..

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Resposta da empresa

28/06/2025 às 12:36

Olá Tamirys, tudo bem?
Vi aqui e realmente houve um atraso na entrega da sua mercadoria pelos correios de MG, enviamos o código de rastreio do pedido no seu e-mail e nossa atendente já abriu uma reclamação referente ao atraso nos correios. Por gentileza caso não tenha recebido as informações entrar em contato com o WhatsApp******* que as meninas te dão um retorno.
Agradecemos seu contato e estamos a disposição!

Réplica do consumidor

28/06/2025 às 13:19

Vou ficar aguardando a resolução do problema mais uns dias,caso não resolvam vou querer o estorno do dinheiro!