Moda-mix

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Feira de Santana - BA

10/11/2025 às 17:59

ID: 231528225

Em 27/09/2025 comprei 2 calças jeans na moda mix em Feira de Santana Ba, na loja da Senhor dos Passos. As calças forma da marca DISPARATE e custaram quase 400 as duas e na mesma semana que eu comprei e fui usar a primeira vez uma das calças, ela rasgou me deixa exposta porém como estava de blazer deu para dar um jeito até chegar em casa. Então fui na loja conversei com o gerente que foi totalmente simpático e trocou a calça, mas como já estava fechando e de acordo a minha numeração e o valor da calça eu não tinha muitas opções então peguei outro modelo da mesma marca. Hoje 1 mês depois, estava trabalhando com a calça e ela simplesmente rasgou diferente da primeira vez eu estava agora sem blazer e fiquei totalmente exposta. Entrei em contato com o número disponibilizado na rede social da loja e me deparei com o setor de vendas que informou que poderia me dar assistência, ao relatar toda situação para a pessoa que estava atendendo, a pessoa me tratou com descaso e não deu importância, informando apenas que as trocas são feitas na mesma loja que foi comprada e que não realizam troca de troca. Fiquei completamente insatisfeita com a forma que fui tratada e pela falta de importância que a pessoa do atendimento deu a situação, talvez se tivesse falado de outra maneira eu até entenderia mas uma vez que a empresa não se responsabilizar pelas pessoas que colocam para atender o cliente, não tem como deixar passar, já estava acostumada a comprar roupas na loja e neste dia havia ido comprar da marca moda mix mas como não tinha acabei comprando dessa marca que até então foi vendida como boa.