Moda Móveis

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Santana do Riacho - MG

25/08/2024 às 13:04

ID: 195963829

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Escolhi um sofá-cama de dois módulos na loja Moda Móveis, localizada na Avenida Silviano Brandão, *******. Durante a visita, a vendedora garantiu que o frete seria gratuito para distâncias de até ******* km. Como moro a 94 km de Belo Horizonte, voltei para casa, conferi as medidas do espaço onde o sofá seria instalado e finalizei a compra remotamente, quando fui surpreendida com a informação de que o frete custaria R$ *******,00, o que me levou a optar por contratar um transporte particular.
No entanto, quando o transportador chegou à loja para buscar o sofá, o produto não estava disponível, contrariando o combinado. O motorista precisou esperar, o que gerou um custo adicional para mim.
Além disso, ao receber o sofá, constatei que ele estava úmido e com forte cheiro de mofo. Para piorar, os módulos não se encaixam corretamente, sugerindo que me enviaram um produto com defeito ou de qualidade inferior. Estou extremamente insatisfeita com o atendimento e a qualidade do produto. Sinto que fui desrespeitada como consumidora.
Não recomendo a loja para ninguém! Há outras lojas na mesma avenida que vendem o mesmo sofá. Minha sugestão é procurar uma alternativa com um serviço mais confiável.