[Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Macaubal - SP
11/10/2024 às 22:13
ID: 199465475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz um depósito de ******* reais para essa empresa mais achando que já recebia os produtos porém não me informaram que era só pra ter acesso aos valores do preço de fábrica pra mim já iria encaminhar os produtos porém não encaminharam o produto nem reembolsaram o valor de ******* reais que investir...
Compartilhe
Resposta da empresa
23/10/2024 às 15:54
Olá Sra. Aparecida
Recebemos a sua reclamação e informamos que, infelizmente, existem algumas pessoas que utilizam o endereço do nosso site para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
Ressaltamos que:
- não recebemos nenhum pagamento que não seja diretamente em nosso site;
- não trabalhamos com franquias;
- não reconhecemos os beneficiários do qual enviou os comprovantes;
- não é necessário efetuar pagamento para se cadastrar em nosso site.
Entendendo a sua reclamação e também a de diversos outros [Editado pelo Reclame Aqui], protocolamos um B.O. junto a delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] da Polícia Civil de Maringá - PR, atendendo pelo número *******/*******, onde relatamos a atividade e o uso não autorizado do nosso site e da nossa empresa por algumas pessoas.
Recomendamos que não efetue nenhum tipo de pagamento que não seja diretamente em nosso site.
Lamentamos pelo ocorrido, mas não podemos ajudar em sua solicitação.
Atenciosamente: Dpt. Jurídico Moda Online Marketplace
Consideração final do consumidor
23/10/2024 às 21:25
Não resolveu meu problema não houve a devolução do valor que foi depositado mais espero que façam bom proveito
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/10/2024 às 23:08
Olá Sra. Aparecida
Como dissemos anteriormente, não fomos nós que recebemos este valor, logo não conseguimos efetuar qualquer tipo de ressarcimento.
Entendemos a sua indignação, porém sugerimos seguir as recomendações citadas na resposta anterior.
Espero ter ajudado,
Atenciosamente
Dpt. Juridico Moda Online Marketplace