Devolução
Em réplica
São Paulo - SP
13/01/2020 às 07:50
ID: 99253769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei um vestido compra #******* no site dia 10/11/*******, o vestido chegou dia 30/12/19, vestido totalmente diferente do que imaginei, qualidade ruim, tecido ruim, não gostei de nada do vestido, no outro dia já solicitei a devolutiva do vestido via e-mail, ninguém me respondeu, dia 07/01 reenviei e-mail e até hoje dia 13/01/******* nada até o momento de me responderem, completo descaso com a minha solicitação. Não sou obrigada a ficar com um produto que era diferente na foto do que real. Fiz a compra pela internet, e manifestei minha vontade de devolução desde o dia de recebimento da compra porém a loja não me responde. Quero fazer a devolução do produto e o dinheiro envolvido de volta. Aguardo informações para devolução. Grata!
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Resposta da empresa
27/01/2020 às 16:31
Prezado, Cliente
Primeiramente, nos desculpamos pela demora em responder essa mensagem, por não ser um canal oficial de suporte, recebemos as notificações das reclamações aqui postadas com muito atraso.
Sobre seu ******* aqui que ele já foi entregue código de rastreio *******
Caso tenha mais alguma dúvida, favor entrar em contato conosco através do nosso e-mail
de atendimento.
Atenciosamente, Jéssica da Equipe ModaParaMulheres
Réplica do consumidor
30/01/2020 às 23:31
Vocês não leram minha reclamação não????? Eu já tinha recebido o vestido, quero o código de devolução!!!!! Não quero, não gostei e tenho o direito de ter meu dinheiro de volta, estou mandando e-mails para vocês desde que o vestido chegou e ninguém me responde!!!!!! Quero meu dinheiro de volta!!!!