Sem resposta e sem entrega
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
10/03/2025 às 15:25
ID: 211780423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 25/02 fiz a compra de um vestido e um conjunto no site que diz estar em promoção devido a um suposto incêndio na loja física. Pois bem, hoje, 10/03 nem código de rastreio dos meus produtos eu recebi. Tentei contato por e-mail (sem resposta), pelo direct do instagram (sem resposta) e quando tenta escrever qualquer comentário nas postagens da loja, não é possível. Aguardo um posicionamento da empresa!
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 10:09
Olá Renata, lamentamos mas não veiculamos nenhum anúncio sobre promoção e incêndio! Nossa loja está aberta no shopping Canindé. Infelizmente você caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui] de um site falso que informou o nosso CNPJ - não temos vínculo algum com a loja em que realizou o pedido PINK Fashion, estamos diariamente alertando em nosso Instagram oficial sobre diversos [Editado pelo Reclame Aqui]. Nosso canal de comunicação é o @modapinkatacadooficial e nosso perfil possui selo de verificação pode consultar que temos compromisso com nossos clientes e somos uma empresa de confiança! Qualquer dúvida sobre nós pode entrar em contato, de momento sugerimos que entre em contato com o seu banco e denuncie a compra que realizou em nome de terceiros.
Consideração final do consumidor
25/04/2025 às 10:57
De acordo com a empresa, fiz o pedido em um site falso. Logo, não puderam resolver minha questão
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6