Pedido não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
18/01/2024 às 09:34
ID: 180720829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de um modelador no dia 02/11/23 e até agora não me entregaram. Entrei em contato no Instagram me passaram um número de watts. Nesse número além de demorar para atender, só enrolam. Até agora nada da minha compra chegar. Pedi o reembolso e não me deram resposta.
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Resposta da empresa
19/01/2024 às 13:55
Olá Lilia , boa tarde!
Verifiquei que é a sua segunda compra conosco. O primero pedido foi entregue com sucesso, porém, neste, o seu pacote foi devolvido ao nosso fornecedor.
Sentimos muito que não tenha tido uma boa experiência desta vez. Mas estamos trabalhando para que erros assim não ocorram novamente. Inclusive, verifiquei que o seu reembolso já foi efetuado.
Atenciosamente, Atendimento ao Cliente.
Consideração final do consumidor
19/01/2024 às 14:32
Precisei de reembolso mas só consegui depois que fiz a reclamação no reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6