Moda Sunset

Reclamar dessa empresa

Ferraz de Vasconcelos - SP

22/11/2024 às 11:36

ID: 202618759

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

FIZ UMA COMPRA ATRAVES DA ELO7 COM ALOJA MODA SUNSET. O VESTIDO FICOU MUITO GRANDE NA MINHA FILHA E ELA RECLAMOU QUE A RENDA ESTAVA A MACHUCANDO. ENTREI EM CONTATO COM A LOJA PELO APP DA ELO7 SOLICITANDO A DEVOLUÇÃO DO PRODUTO. A LOJA ME MANDOU A ETIQUETA PARA DEVOLUÇÃO E INFORMOU QUE QUANDO O PRODUTO CHEGASSE NA FABRICA ENTRARIA EM CONTATO COM A ELO7 PARA FAZER A DEVOLUÇÃO DO VALOR ATRAVEZ DO ZOOP.
ENVIEI O PRODUTO, QUE CHEGOU NA FABRICA DIA 11/11/*******, POREM AGORA A LOJA NÃO ME RESPONDE MAIS E A ELO7 ME INFORMOU POR EMAIL QUE NÃO RESPONSABILIZA COM A DEVOLUÇÃO DO VALOR E QUE TENHO QUE MANTER CONTATO COM O VENDEDOR.
QUERO SABER QUEM VAI DEVOLVER MEU DINHEIRO ?? A LOJA DIZ QUE É A ELO7 E A ELO7 DIZ QUE É A LOJA, POREM A LOJA NÃO ME RESPONDE MAIS !!!