Divergência de cobrança de valor
Respondida
Lorena - SP
07/03/2021 às 09:52
ID: 120622709
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de dois maiôs pelo site da empresa Moda Sunset O valor cobrado com o frete no fechamento da compra foi um e o cobrado na fatura de meu cartão foi outro, maior. A empresa não responde e-mail nem o WhatsApp. Em meu perfil, não há nenhuma informação de como rastrear minha entrega. Acho que esta empresa nem existe.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/08/2021 às 10:57
Bom dia! Tudo bem?
Sra. Karina pode ter ocorrido um engano por parte da Sra. pois o dinheiro foi estornado pela plataforma do Mercado Pago no dia 12 de março de ******* e estornamos o valor total da compra, temos o comprovante emtido pela Plataforma do Mercado Pago. O comprovante foi enviado para o e-mail da Sra.
Ficamos a total disposição.