NÃO FAZEM MEU REEMBOLSO
Em réplica
Cerquilho - SP
14/04/2023 às 19:07
ID: 162940455
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis em novembro de *******, paguei entrega expressa, mas mesmo assim atrasou a entrega, chegou super pequeno. Fiz todo o processo de devolução que foi super complicado, e já fazem 3 meses que espero meu reembolso. A última vez que me responderam me deram mais 30 dias de espera, a partir disso mandei email e não tive resposta.
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Resposta da empresa
15/04/2023 às 14:54
Olá,
Agradecemos seu contato com a Moda Voko.
Informamos que sua manifestação já está sendo tratada pelo nosso time SAC.
Em breve você receberá o contato de nossa equipe, fique atento ao seu e-mail e telefone.
Atenciosamente,
Moda Voko
Réplica do consumidor
18/05/2023 às 13:09
Ainda não resolveram o meu problema e não me responderam mais, mandei vários e-mails e nada de respostas. Estou entrando com ajuda de outros meios para resolver esse problema