Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

30/03/2015 às 10:55

ID: 12471860

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um produto da empresa a mais ou menos 4 meses e além de não receber o produto que já paguei, não tenho retorno dos atendentes, apenas pedem para que eu aguarde ou se eu preferir que mande e-mail para cancelar, que por sinal, já fiz e também não recebi retorno.



Muita falta de consideração com o consumidor, uma vergonha.

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Resposta da empresa

30/03/2015 às 12:01

Olá Wilian!



Compreendemos seu questionamento, devido a isso enviamos um e-mail a você atendendo sua solicitação.



Sempre que tiver alguma dúvida sobre a situação de seu pedido, nos procure via e-mail que estaremos à disposição.



Atenciosamente

Moda4You

Réplica do consumidor

31/03/2015 às 13:52

Já entrei em contato diversas vezes com a empresa por e-mail, e não recebi nenhum retorno conclusivo, apenas solicitam que eu aguarde, e isso já se passam quase 6 meses sem solução do meu caso!! Já estou entrando com uma reclamação no Procon, pois é um descaso total ao consumidor.