Descaso
Resolvido
Americana - SP
12/07/2023 às 20:54
ID: 168115139
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site de alguns produtos, 1 em específico não tinha no estoque, ficaram de fazer o estorno da peça em 3 dias úteis, já se passaram 7 dias úteis e até agora nada, ninguém mais nem da um retorno, estão on line no watsap e não respondem, um verdadeiro descaso, deixou muito a desejar.
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Resposta da empresa
13/07/2023 às 23:14
Boa noite Bruno, pedimos desculpas pelo atraso de dois dias, foi um erro interno de e-mail e já mudamos o processo de solicitação para não voltar a ocorrer.
O estorno parcial para Daiani, pedido número ******* foi feito dia 13/07/23 as 23:10 h.
Consideração final do consumidor
18/07/2023 às 10:56
A mercadoria da empresa é muito boa, de excelência, tive problemas com reembolso e não tive retorno pelo watsap, mas depois me comunicaram que estavam com problemas no mesmo e tudo foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10