Mercadoria atrasada
Resolvido
Fortaleza - CE
29/09/2020 às 14:00
ID: 112758289
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um par de meias dia 02/09 e dia 03 o objeto foi postado. Foi até rápido o que imaginei que receberia da mesma forma. Mas me enganei...O prazo absurdo para recebimento era até ontem 28/09(quase 1 mês depois) e para piorar até o momento eu não recebi minha mercadoria. Solicito providências!
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Resposta da empresa
29/09/2020 às 17:53
Olá, já existe uma reclamação aberta com os correios e o prazo de resposta é de no máximo 10 dias.
Se desejar podemos também pedir a suspensão da entrega e fazer o estorno do seu pedido na mesma forma de pagamento escolhida no site.
Ficamos no aguardo de sua decisão.
Réplica do consumidor
29/09/2020 às 18:25
Consta uma reclamação aberta POR MiM na data de hoje. É bom deixar isso claro pois deu a entender que tinha sido iniciativa de vocês.
Eu não esperei 1 mês quase pra não receber meu produto. Não, eu não desejo o cancelamento. Quero apenas receber meu produto.
Consideração final do consumidor
15/10/2020 às 13:12
Compreendo que a culpa do atraso foi dos correios, mas precisei abrir a reclamação para que a empresa pudesse intermediar o conflito.
De modo geral gostei da empresa moda bike. Despacharam o pedido bem rápido. Sugiro apenas disponibilizarem entregas também por transportadora para que não haja atrasos na entrega pelos correios. No mais tudo ok! Recebi minha meia e ela é linda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9