Escritório de advocacia se recusa a defender cliente em ação de despejo, priorizando honorários.

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Embu das Artes - SP

03/03/2026 às 18:08

ID: 242226437

Venho por meio deste registrar minha insatisfação com o atendimento e a postura do escritório Modaelli Advogados.
Sou cliente do escritório, tendo contratado a elaboração de uma minuta contratual referente a um imóvel em Itanhaém. Tenho honrado rigorosamente o parcelamento deste serviço, demonstrando minha boa-fé e compromisso como cliente.
No entanto, o caso sofreu uma reviravolta grave: a construtora proprietária do imóvel obteve uma liminar de despejo contra mim. Como o escritório já conhece todo o histórico do meu caso e já confeccionou a minuta, procurei o suporte deles para realizar a minha defesa judicial e tentar suspender essa liminar com urgência.
Para minha surpresa, apesar de eu já ser cliente e estar pagando pontualmente pelo serviço anterior, não houve qualquer flexibilidade ou sensibilidade por parte do escritório para negociar os honorários da defesa ou as condições de entrada. Recebi um orçamento rígido, sem considerar o investimento que já fiz com eles e a gravidade da minha situação atual (que envolve gastos emergenciais com reformas estruturais no imóvel que estava abandonado pela construtora).
Sinto que o escritório prioriza apenas a questão financeira em detrimento do suporte ao cliente que já confiava no trabalho deles. Estou prestes a sofrer um despejo e o escritório que possui todo o meu histórico se recusa a facilitar o acesso à justiça para uma cliente ativa.
Espero um posicionamento e uma revisão da postura comercial, considerando a urgência e a fidelidade da cliente

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 08:47

Olá Beatriz, bom dia!

Você foi informada sobre o protocolo de nossa ação judicial, recebendo a peça para leitura e aval. Anteriormente, atuamos somente na notificação extrajudicial. Ficamos felizes que tudo tenha se resolvido
Agradecemos a confiança de sempre,

Atenciosamente,
Fernanda - CQ
Modaelli - Sociedade de Advogados

Consideração final do consumidor

11/03/2026 às 09:02

O problema foi resolvido de forma satisfatória pela equipe. O atendimento pós-reclamação foi eficiente e demonstrou profissionalismo. Com base na solução apresentada, voltaria a fazer negócio com o escritório

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10