Modajoy | Modatoi

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Belo Horizonte - MG

03/04/2017 às 16:22

ID: 25298201

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Tenho o hábito de comprar pela internet à anos e nunca tive uma experiência tão horrível como comprar no site modajoy. Em setembro de *******, precisamente dia 13, tive confirmada uma compra ((n°100009298) de 7 pares de tênis osklen, que demoraram incríveis 43 dias úteis para serem entregues (a previsão eram 15 dias úteis). Quando chegaram quis trocar um par por causa da cor, confirmei a possibilidade junto a atendente, paguei os custos do envio e mandei email no dia 13/12/******* confirmando envio e passando todos os dados de postagem. Alguns tênis seriam presentes de natal, e quando fui presentear, um par estava com dois pés esquerdos. Entrei em contato para efetuar a troca e tive que arcar com os custos de envio mesmo sendo um erro do site. Foi me pedido que enviasse a mercadoria depois da segunda quinzena de janeiro devido as paralizações de final de ano. No dia 19/01 postei a mercadoria e enviei um e-mail com todas as informações. ******* que já havia se passado 4 meses do início da compra... Depois de um mês não houve nenhum contato sobre a troca dos dois pares de tênis, então no dia 21/02 eu mandei outro e-mail buscando informações, quando fui avisada que não tinham a mercadoria disponível, e que fariam o estorno dos dois tênis pelo cartão. Disseram também que me manteriam informada... Já se passaram 40 dias e não houve nenhum contato, muito menos estorno. No total são mais de seis meses!! Estou com um prejuízo de R$*******,8 e desgastada com essa situação. NÃO RECOMENDO A NÍNGUÉM QUE COMPRE NESSE SITE.