Cobrança de frete indevida e não entrega do produto
Respondida
Manaus - AM
09/07/2025 às 17:27
ID: 221686471
Boa tarde. Meu nome é *****. Eu fiz uma compra no dia 14 de março, eu acho, e pediram que eu pagasse o frete de R$ 67,79. Eu paguei. Depois, chegou uma mensagem [Editado pelo Reclame Aqui] dizendo que não faziam entrega para cá e que eu pagasse novamente o novo frete, que ele iria embolsar o primeiro. Conclusão: paguei dois fretes, não fui reembolsado nenhum, a mercadoria nunca chegou e nunca chegou nenhum e-mail por parte de vocês com relação ao mesmo pagamento ou se realmente eu havia comprado alguma coisa. Eu estou aguardando uma resposta até hoje. Eu peço que você, gentilmente, verifique. Era uma imagem de Nossa Senhora; estava tendo uma promoção e eu comprei. Eu continuo aguardando. Está bom, querida? Vou ficar no aguardo de vocês.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 07:48
Bom dia
Isso e uma [Editado pelo Reclame Aqui], a Modallog não vende nada pela internet.
nós somos uma transportadora somente.