compra de panelas de ferro fundido Tock stoc

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Vicente - SP

26/03/2025 às 12:33

ID: 213157463

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Comprei im jogo de 20 panelas no site da tockstoc e logo depois de uma semana veio a cobrança da taxa de importação. Paguei no link da modal logística. Continuam me cobrando e não recebi o produto comprado. Já enviei vário email e não tenho retorno.
Tenho o e-mail de confirmação da compra.

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Resposta da empresa

26/03/2025 às 15:40

Prezado cliente!

Não somos nós que estamos mandando mensagem, estão se passando por nós para enganar as pessoas.
Nós da transportadora Modallog, não cobramos valores referente a entrega de produtos. Estamos sendo mencionados por esse grupo de fraudadores que estão usando o nome da nossa transportadora para induzirem as pessoas a pagarem um valor para liberação de uma mercadoria que não temos a menor noção do que se trata. Não temos nada em nosso CD, e não temos filiais em outros estados do Brasil.
Peço que não realizem pagamento e desconsiderem qualquer informação mencionando o nosso nome. Trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui].

Consideração final do consumidor

27/03/2025 às 07:56

não responderam as mensagens foi [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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