Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/03/2025 às 11:07

ID: 212820663

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de 2 pares de tênis pela empresa. TANOPÉ ATRAVÉS DO INSTAGRAM.

Uma empresa chamada Modal log entrou em contato comigo falando que a minha compra estava parada,
e precisa de um pagamento.
Efetuei o pagamento e enviei o comprovante até agora não tenho informação da minha mercadoria.


Exijo explicações da empresa TANOPÉ E A MODAL LOG AMBAS RESPONSÁVEIS DA MINHA ENTREGA.

Este é o código de rastreio
*****
Número do pedido e data da compra

[Pedido #*****] (*****)

Desde já agradeço o canal,exijo resposta da empresa TANOPÉ_SHOP

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Resposta da empresa

24/03/2025 às 06:38

Prezado cliente!

Não somos nós que estamos mandando mensagem, estão se passando por nós para enganar as pessoas.
Nós da transportadora Modallog, não cobramos valores referente a entrega de produtos. Estamos sendo mencionados por esse grupo de fraudadores que estão usando o nome da nossa transportadora para induzirem as pessoas a pagarem um valor para liberação de uma mercadoria que não temos a menor noção do que se trata. Não temos nada em nosso CD, e não temos filiais em outros estados do Brasil.
Peço que não realizem pagamento e desconsiderem qualquer informação mencionando o nosso nome. Trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui].

Consideração final do consumidor

23/04/2025 às 13:19

Estão usando a empresa Modal Log para dar [Editado pelo Reclame Aqui] , em produtos que vem importado da China ,pela Empresa TÁ NO PÉ SHOP

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10