Atendimento ruim
Resolvido
São Paulo - SP
26/01/2025 às 03:56
ID: 208237703
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um colar onde era menos da metade do preço na shoppe e toda vez que eu mando mensagem não me respondem direito, além de já fazer uns 8 dias que pedi e ainda nada de me mandarem o código de rastreio e nem atualizar no site eles atualizam.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/02/2025 às 20:20
Olá Kevin,
Primeiramente obrigada pelo seu feedback. Prezamos pela transparência e um bom atendimento, e lamentamos qualquer mal-entendido. Seu pedido foi realizado no dia 19 e entregue no dia 29, dentro do prazo de entrega previamente estabelecido.
Sobre o código de rastreio, nosso prazo de envio e atualização das informações está detalhado em nossas políticas. Trabalhamos com fornecedores que garantem qualidade e exclusividade, além de um suporte seguro durante toda a compra. Haja vista que todas as vezes que o senhor tentou contato, retornamos com informações do seu pedido.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar! Reconhecemos que não somos perfeitos, mas estamos sempre trabalhando para oferecer a melhor experiência possível a todos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Modal Vip Brasil
Consideração final do consumidor
07/02/2025 às 20:39
por mais que me responderam não me ajudaram em muita coisa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6