Atraso na entrega e falta de rastreamento do pedido
Em réplica
Itaboraí - RJ
04/07/2025 às 14:19
ID: 221290563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia *****, recebi mais de um email para terminar a compra mas quando efetivamente a fiz não recebi nenhum codigo de rastreio. Até agora o pedido não foi entregue, tentei ligar mas o telefone deles não funciona
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Resposta da empresa
05/07/2025 às 16:21
Olá Anthony, tudo bem?
Poderia me informar o número do seu pedido por gentileza?
Ou o produto comprado para podermos verificar o status do seu pedido.
Atenciosamente,
Equipe Modal Vip Brasil
Réplica do consumidor
08/07/2025 às 10:44
Como disse não recebi o e-mail com código de pedido, o produto foi o Colar de Coração com Foto Personalizada Love. Comprei o de R$ *******,55. Tenho o extrato pix.
Réplica da empresa
08/07/2025 às 13:16
Poderia nos informar o comprovante por gentileza?
Réplica do consumidor
08/07/2025 às 15:29
ID da transação: E*******1307DY5QT1JRRQA
Posso mandar o pdf completo se me indicarem o email.