Produto não recebido e alegação de *****
Respondida
Santa Rita do Passa Quatro - SP
02/06/2025 às 17:55
ID: 218640861
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nesta loja dia 26 de maio até hoje não recebi o produto é [Editado pelo Reclame Aqui] e será comunicado a polícia esta loja usa internet pra [Editado pelo Reclame Aqui] pessoas
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2025 às 21:51
Olá Silvia,
Lamentamos pela sua percepção, mas gostaríamos de esclarecer que nossa loja é uma empresa séria, regularizada e que preza pela transparência com todos os clientes.
O seu pedido foi realizado no dia 26/05 e, conforme informado em nosso site e nas políticas de envio, o prazo de entrega é de 7 a 14 dias úteis. Seu pedido já está em trânsito (conforme já te respondemos no WhatsApp), dentro do prazo, e seguimos acompanhando até a entrega final.
Nosso time também já enviou todas as atualizações pelo E-mail. Reafirmamos nosso compromisso com uma entrega segura e uma experiência positiva.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida e seguimos acompanhando seu pedido.
Atenciosamente,
Equipe Modal Vip Brasil