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Salvador - BA

26/06/2025 às 15:36

ID: 220626333

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 16/06/2025, recebi uma encomenda feita neste site: um cinto que, segundo a descrição, seria de couro. Porém, ao receber o produto, percebi que o material não condiz com o anunciado. No mesmo dia, entrei em contato pelo WhatsApp informando que não gostei do produto e solicitei a devolução. Também enviei e-mails e mensagens pelo Instagram.

Apesar de todos os meus esforços, até hoje não tive qualquer retorno. Quando comentei no Instagram, meus comentários foram apagados, e após repetir a reclamação em outro post, minha conta foi bloqueada.

O produto me custou R$111,00 (com frete incluso). Tenho prints de todas as tentativas de contato e interações. Caso não haja um posicionamento imediato, tomarei as medidas legais cabíveis, incluindo acionar o Procon e, se necessário, o Poder Judiciário.