R$4.300 por duas almofadas de reposição de sofá
Respondida
Maceió - AL
27/04/2026 às 17:15
ID: 247094201
Precisei comprar duas almofadas de reposição para meu sofá, que se perderam na mudança, e o representante da Modalle na minha cidade (Quartier interiores, de Maceio/AL), me cobrou R$4.300, por duas almofadas. Importante salientar que incialmente o valor era consideravelmente maior R$6.645.
É uma almofada triangular mede 60x30cm, achei o valor completamente fora da realidade. Entrei em contato com a fabrica, por se tratar de uma empresa renomada, pois achei que havia algo errado nesse orçamento tão alto do representante, e eles confirmaram esse absurdo, e me disseram que não tinham controle sobre o preço do representante, e ele cobra quanto achar que deve.
Ao meu ver, por ser reposição, a fabrica deveria dar uma atenção maior, e não jogar a tratativa para o representante. Enfim, irei ficar com o sofá faltando as duas almofadas, pois não consigo achar "razoável" pagar R$4.300 em duas almofadas, sem falar que ja paguei bem caro pelo sofá
Que sirva de lição, nessa marca, não comprarei mais
Compartilhe
Resposta da empresa
28/04/2026 às 16:32
Boa tarde, José Luiz.
Conforme conversamos por telefone, gostaríamos de esclarecer que a Modalle atua por meio de revendas autorizadas, e cada loja possui autonomia para definir seus valores de venda e serviços.
No caso em questão, a peça solicitada não se trata apenas de uma almofada convencional, mas sim de um encosto solto de sofá, desenvolvido com estrutura interna e tecnologias específicas que garantem sua funcionalidade, conforto e acabamento. Por isso, já é uma peça que possui um valor agregado desde sua fabricação.
Além disso, trabalhamos com materiais de altíssima qualidade, muitos deles importados, sempre seguindo o mesmo padrão de conforto, estética e acabamento do produto original.
Entendemos sua percepção em relação ao valor apresentado, porém reforçamos que ele está diretamente relacionado à qualidade dos materiais utilizados, à tecnologia aplicada na peça e ao padrão construtivo que fazem parte dos produtos Modalle.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.