Reclamação respondidaRespondida

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modalmais
Goiânia - GO
24/06/2022 às 09:08
ID: 145655477
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Não é possível acessar a conta na corretora. PROBLEMA ANTIGO E RECORRENTE.

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Resposta da empresa

27/06/2022 às 12:23

Bom dia Ivo

Meu nome é Thawan Peter e eu sou intermediador do time Reclame Aqui do Modalmais  
Recebi a sua manifestação, e conforme conversamos você conseguiu acessar sua conta normalmente.

A dificuldade de acesso pode se dar por falha técnica de comunicação entre seu provedor, visto no dia relatado não passarmos por nenhuma intermitência técnica, assim como pode ocorrer erro de senha. Para que seja esclarecido é necessário entrar em contato conosco para esclarecermos o fato e entender o que ocorreu no momento da dificuldade, conforme informado ficamos a total disposição para esclarecer os fatos.

Ressaltamos que permanecemos à sua disposição para qualquer esclarecimento adicional Atendimento via Chat e Telefone: Segunda à Sexta, das 07h00 às 21h00.
Atendimento via Chat e Telefone: Sábado, Domingo e feriados, das 09h00 às 18h00.
Telefone capitais e regiões metropolitanas: 4000-1085.
Telefone demais localidades: 0800 031 6247.
Qualquer dúvida ou esclarecimentos, eu permaneço à disposição.

Atenciosamente, 
CX modalmais 
www.modalmais.com.br

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