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Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

23/03/2026 às 17:25

ID: 244088831

Fiz uma compra de 2 sapatenis de couro legítimo porém, logo após a compra vi que era [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu entrei no Reclameaqui e havia diversas reclamações de [Editado pelo Reclame Aqui] sem resposta. Então, na mesma hora, eu enviei email para o endereço que está no site e vi que tanto o email e o telefone não existe, mas consegui enviar uma mensagem para um n0. de whatsapp que entraram em contato comigo forçando a venda e solicitei o cancelamento do pedido. Para minha segurança, entrei em contato com a operadora do meu cartão e suspendi o pagamento por "desacordo comercial" o que é me garantido por lei.

Não bastasse, eles me enviaram o produto mesmo assim, onde além de enviar apenas um produto, o produto é completamente diferente do pedido, ou seja, pedi uma sapatenis de couro legítimo e veio um sapatenis de tecido e muita baixa qualidade.

Verifiquei que a pessoa do site, fez um pedido na Shopee em meu nome e envio o produto diretamente.

Então para garantir meu direito, estou devolvendo o produto para o endereço remetente a fim de garantir o meu direito de arrependimento da compra no prazo de 7 dias do recebimento conforme o Código de defesa do consumidor.

Aconselho quem estiver na mesma situação e que recebeu a encomenda ou não recebeu, que tente formalizar um cancelamento junto à empresa e suspender o pagamento junto a operadora do cartão de crédito e se recebeu o produto, fazer a devolução para o remetente com comprovante de aviso de recebimento de preferência.