Não entregou o produto
Em réplica
Guimarânia - MG
24/08/2015 às 09:55
ID: 14317130
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra de duas calças no dia no dia 12/07/*******, no dia 22/07/******* fui informado que seria 10 dias úteis. Estamos com 26 dias úteis transcorridos e nada da minha mercadoria. No mesmo dia comprei mercadorias na China que já chegaram. Eu quero o meu dinheiro de volta.
Aguardo retorno Muira
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Resposta da empresa
24/08/2015 às 10:09
Bom dia, caso tenha comprado pelo Mercado Pago basta pedir o estorno.
Réplica do consumidor
24/08/2015 às 18:01
Eu não comprei pelo pag seguro. Desejo que a loja faça o retorno no meu cartão de credito.
Réplica da empresa
24/08/2015 às 18:15
Se a senhora comprou pelo cartão então isto significa que foi pelo Mercado Pago pois é o único meio de pagamento que utilizamos no site para compras parceladas. O valor fica retido pelo Mercado Pago até a entrega da encomenda. Se a encomenda não é entregue basta solicitar o estorno e o valor volta como crédito para sua fatura.