Troca - Nenhuma resposta
Não resolvido
Porto Alegre - RS
17/01/2025 às 13:51
ID: 207521117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOla
Recebi o pedido************* mas infelizmente o mesmo não serviu no pé do meu filho. Conforme instruçoes do site da Modapé, entrei em contato com vcs 2 por e-mail (dias 5 e 12 Janeiro) e até agora nenhum retorno.
Como faço para devolver o produto?
Obrigado
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 15:19
Olá, Leonardo
Pedimos desculpas pela demora em nossa resposta e pelo transtorno causado. Lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas e que ainda não tenha recebido o retorno adequado.
Para a devolução do produto, encaminharemos imediatamente a etiqueta de postagem para o seu Whatsapp
. Assim que o produto for enviado de volta, faremos o estorno do valor conforme nossa política de devolução.
Agradecemos pela paciência e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Modapé
Consideração final do consumidor
07/07/2025 às 19:29
Não responde
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1