Comprei sandália e ela sai do pé quando ando

Question

Comprei a sandália ortopédica feminina elástica massageadora número 37 de presente de dia das mães para minha mãe e a mesma me falou que a sandália escapa do pé dela e ao andar o bico da frente da sola da sandália arrasta no chão onde ocasionou 2 quedas por Conta do desequilíbrio ao andar com a sandália, meu intuito de comprar a marca foi exatamente oferecer um conforto e segurança pra minha mãe mas infelizmente não foi oque aconteceu com a compra desse modelo, sei que a marca é boa minha mãe tem outros modelos da marca mas esse modelo não trouxe a segurança que gostaríamos de ter em uma sandália ortopédica.
Com isso gostaria de solicitar a troca por outro modelo que seja mais seguro para ela.

Accepted Answer

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Atenciosamente
Serviço de Encantamento ao Consumidor
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Comprei sandália e ela sai do pé quando ando

Resposta da empresa

Réplica do consumidor