Modare Ultraconforto

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Brasília - DF

16/04/2026 às 12:37

ID: 246226551

Fiz uma compra vinculada à marca MODARE no dia 26/03/2026, no valor R$325,70, conforme comprovante anexo de confirmação de pedido (contém imagens). Na ocasião, adquiri os seguintes produtos:
- 1 Tênis Ortopédico Feminino - Comfort Sneakers (EM OFERTA) - R$ 109,90
- 1 Modare Sandália Modare Conforto Esporão Fascite - R$ 107,90
- 1 Modare Sandália Modare Feminina Tiras Autocolantes Nylon - R$ 107,90.
A entrega foi informada como sendo realizada via PAC, com frete grátis, no prazo de até 05 (cinco) dias úteis.
Decorrido prazo significativamente superior ao informado aproximadamente 15 dias além da data prevista , não houve qualquer entrega, tampouco atualização de status ou comunicação por parte do fornecedor. Ao tentar localizar informações no site onde a compra foi realizada, constatei que a página já não se encontrava disponível.
Diante disso, realizei buscas externas e identifiquei relatos semelhantes no Reclame Aqui, nos quais consumidores afirmam não ter recebido produtos adquiridos em ambiente virtual associado à marca MODARE, incluindo manifestações por parte da empresa de que não realiza vendas por meio de loja virtual própria.
Os elementos verificados indicam, de forma consistente, a ocorrência de [Editado pelo Reclame Aqui] ESTRUTURADA, caracterizada pela utilização (aparentemente) indevida da marca MODARE em ambiente digital que simulava, com elevado grau de sofisticação, uma operação comercial legítima. O site apresentava catálogo completo de produtos, segmentação por categorias , filtros de busca, campanhas promocionais e descrição detalhada dos itens, reproduzindo padrões típicos de comércio eletrônico profissional (escolha por tipos, modelos, cores e tamanhos).
Ressalte-se que o nível de detalhamento e organização do ambiente virtual afasta a hipótese de [Editado pelo Reclame Aqui] rudimentar, dificultando a identificação por parte do consumidor médio e conferindo aparência inequívoca de legitimidade à operação.
Ainda que a MODARE venha a sustentar ausência de vínculo com a referida loja virtual, é inegável que houve uso direto e integral de sua marca, identidade comercial e posicionamento de mercado, circunstância que potencializa o risco de dano ao consumidor e à própria reputação da empresa.
Dessa forma, a situação demanda apuração mais aprofundada por parte da MODARE, tendo em vista que:
- houve utilização indevida da marca MODARE em ambiente digital com características comerciais completas;
- o site reproduzia estrutura compatível com operações oficiais de e-commerce;
- há indícios de recorrência do fato envolvendo outros consumidores;
- o nível de sofisticação da [Editado pelo Reclame Aqui] sugere atuação estruturada, não eventual.
Assim, a mera divulgação de aviso de que a MODARE não realiza vendas diretas ao consumidor mostra-se insuficiente diante da extensão e gravidade do ocorrido, sendo necessária a adoção de medidas efetivas para investigação dos fatos, mitigação de danos e proteção de consumidores. É preciso identificar se essas questões implicam pessoas de dentro da empresa operando de forma ilícita OU o uso de inteligência artificial, para que não ocorram mais. É um transtorno passar por esta situação!!
A MODARE precisa ir além de se isentar de quaisquer reponsabilidades.