Impossibilidade de rastrear compra e falta de posicionamento sobre a entrega.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Cerquilho - SP

05/06/2026 às 11:06

ID: 250584433

Fiz uma compra no dia 17/05, não consigo rastrear preciso de uma posição até quando eu vou ter que esperar ?

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 16:05

Lamentamos pelo ocorrido, e reforçamos que a Modare não realiza a venda de nenhum produto, diretamente ao consumidor.
Todas as transações comerciais da empresa são realizadas para com lojistas que, por sua vez, disponibilizam os calçados em suas lojas (e/ou plataforma de vendas própria). Se trata de terceiros utilizando o nome da marca para cometer [Editado pelo Reclame Aqui], os canais de contato divulgados por esses sites não são canais oficiais da marca. Informamos que nosso setor jurídico está tomando as devidas providências e também, estamos comunicando em nossas redes sociais oficias sobre como evitar a [Editado pelo Reclame Aqui].

Réplica do consumidor

05/06/2026 às 18:02

Vou aguardar, mais um pouco,quem sabe a semana que vem ,eu comprei em uma plataforma