Modare Ultraconforto

Reclamar dessa empresa

Cornélio Procópio - PR

20/09/2026 às 16:26

ID: 259561885

Agora ficou bem claro o problema pela foto. A tira lateral está se desprendendo/abrindo na região da emenda, deixando aparecer a parte interna clara da estrutura. Quando você pisa, essa abertura permite que a lateral ceda e o pé pode virar então não é apenas uma questão estética.

Eu faria a reclamação assim, deixando claro que são duas sandálias diferentes com o mesmo defeito e que já houve situação de risco:

Reclamação para o Reclame Aqui Modare

Título: Duas sandálias Modare apresentaram o mesmo problema na lateral, causando risco de queda

Comprei duas sandálias da marca Modare, uma preta e uma bege, em momentos diferentes, e infelizmente ambas apresentaram o mesmo problema: a lateral começa a abrir/descolar justamente na região da emenda, como é possível ver nas fotos.

Não são sandálias utilizadas diariamente. Eu as uso eventualmente, geralmente aos domingos, quando saio, e mesmo assim as duas apresentaram o mesmo defeito.

O problema não é apenas estético. Quando essa parte lateral abre, a estrutura da sandália acaba cedendo durante a caminhada e o meu pé chega a dobrar, fazendo com que eu tropece. Já aconteceu algumas vezes e hoje a situação foi ainda mais preocupante: eu estava usando a sandália preta e com meu bebê no colo, quando meu pé virou por causa da abertura da lateral e quase caí com ele.

Isso me deixou bastante preocupada, porque uma falha desse tipo pode provocar uma queda e um acidente mais sério, não somente comigo, mas também com outras pessoas que estejam utilizando o produto.

O que mais me causa estranheza é que duas sandálias diferentes apresentaram exatamente o mesmo problema, o que me faz questionar se existe alguma fragilidade nessa região da construção da sandália.

Apesar disso, quero deixar claro que gosto muito das sandálias Modare, principalmente pelo conforto. Inclusive, recentemente comprei uma terceira sandália da marca para usar no batizado do meu filho, justamente porque gosto do produto. Essa nova ainda não foi usada e espero sinceramente que não apresente o mesmo problema.

Por isso, gostaria de uma posição da Modare sobre o ocorrido e uma solução para as duas sandálias que apresentaram o defeito. Também gostaria de saber se esse problema nessa região da sandália é conhecido pela empresa e se existe algum procedimento específico para análise ou substituição dos produtos.

Estou anexando fotos para demonstrar claramente o problema.

Aguardo um retorno da empresa, pois considero essa uma questão de segurança e não apenas de durabilidade ou aparência do produto.