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Curitiba - PR

25/02/2024 às 11:11

ID: 183276553

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Copiei e https://******* o problema é o mesmo!!!
No dia 04/02/24, comprei através de um anúncio no Instagram da Modare no endereço https://******* e depois de efetuar o pagamento percebi que era falso pois mandaram um e-mail logo em seguida dizendo que o pedido foi postado, o que seria impossível.
Solicito uma declaração da Modare Ultraconforto para que eu entre com recurso junto ao PROCON e juizado especial civil. Verifiquei no ReclameAqui que já são diversos casos usando indevidamente a marca de vocês, o que tira completamente a credibilidade do produto. A empresa precisa se posicionargostaria de uma solução.

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Resposta da empresa

26/02/2024 às 08:33

Lamentamos pelo ocorrido, e reforçamos que a Modare Ultraconforto não realiza a venda de nenhum produto, diretamente ao consumidor.
Todas as transações comerciais da empresa são realizadas para com lojistas que, por sua vez, disponibilizam os calçados em suas lojas (e/ou plataforma de vendas própria).
Nossa empresa jamais entra em contato com o consumidor para realizar venda de produtos, nem solicita quaisquer dados financeiros ou pessoais neste sentido.

O jurídico já foi acionado e está tomando as devidas providências. Por não possuir vínculo com o site informado, o fabricante não realiza a declaração.

Réplica do consumidor

01/03/2024 às 13:31

Eu agradeço o retorno. Sei que infelizmente não terei meu dinheiro de volta. Espero sinceramente, que vcs tomem uma atitude pra tentar retirar esses [Editado pelo Reclame Aqui] da internet. O nome da empresa Modare é que acaba prejudicado. Será difícil comprar qq coisa novamente com essa marca por me remeter a essa situação. Grata.