Qualidade
Resolvido
São Paulo - SP
05/02/2025 às 09:14
ID: 209116081
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sandalha para usar para fim de ano e me decepcionei.
A própria andando com ela em casa mesmo ela rachou fiquei boa .
Um perigo de me machucar
Passou de confortável para perigosa não recomendo
Compartilhe
Resposta da empresa
05/02/2025 às 09:27
Bom dia! Tudo bem?
Nós sentimos pela sua insatisfação!
Para que possamos lhe auxiliar, pedimos que nos envie a foto do calçado e comprovante de compra em nosso e-mail: ******* com seu número de ID 209116081
Aguardamos!
Atenciosamente
Serviço de Encantamento ao Consumidor
******* ******* *******
Site: https://*******
E-mail: *******
Réplica do consumidor
05/02/2025 às 12:10
um conselho a todos guarda a nota pois eles que a nota de 2 mês atrás coisa que não quardo pois para mim só servia para troca do produto .
mandei o extrato do cartão com data e nome da loja mais não deu em nada .
fiquei no prejuízo pois não foi barata e não durou 2 mes e para aprender mesmo!!!
Réplica do consumidor
05/02/2025 às 12:17
um conselho a todos guarda a nota pois eles que a nota de 2 mês atrás coisa que não quardo pois para mim só servia para troca do produto .
mandei o extrato do cartão com data e nome da loja mais não deu em nada .
fiquei no prejuízo pois não foi barata e não durou 2 mes e para aprender mesmo!!!
Réplica da empresa
05/02/2025 às 14:27
Boa tarde Claudia
Foi autorizada sua troca, foi retornado via e-mail!
Consideração final do consumidor
06/03/2025 às 21:43
Me mandou o catálogo eu escolhi a sandalia e me mandou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10