Sandália Modare da Shopee descolou após pouco tempo de uso, cliente busca garantia da fabricante.

Question

Adquiri uma sandália da marca Modare pela Shopee e recebi o produto em *****. Escolhi a marca pela reputação de conforto e qualidade, porém fiquei extremamente decepcionada com a durabilidade do produto.

Após pouco tempo de uso normal, a sandália descolou completamente, tornando-se imprópria para uso. Considerando o curto período desde a compra, entendo que se trata de um defeito de fabricação ou problema de qualidade do produto.

Busquei auxílio junto à plataforma onde realizei a compra, mas não obtive solução. Por isso, estou entrando em contato diretamente com a fabricante para solicitar o atendimento da garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor.

Solicito que a Modare analise o caso e apresente uma solução adequada, seja por meio da troca do produto, reparo ou reembolso. Como consumidora, esperava maior durabilidade e qualidade de um produto da marca, e espero que a situação seja resolvida de forma satisfatória.