Tênis recebido sem a palmilha - Shopee
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
20/05/2026 às 20:07
ID: 249237623
Olá, boa noite!
Fiz uma compra pelo app da Shopee de um tênis preto da Modare. Porém, quando recebi o produto, ele veio sem a palmilha.
Entrei em contato com o vendedor e fui orientada a fazer a devolução, mas gostei muito do tênis e gostaria de saber se vocês conseguem me ajudar de alguma outra forma, como enviando a palmilha faltante.
Fico no aguardo, obrigada!
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 09:26
Olá, tudo bem?
Nós sentimos pela sua insatisfação!
Para que possamos lhe auxiliar, pedimos que nos envie a foto do calçado e comprovante de compra em nosso e-mail: [email protected] com seu número de ID *****.
Aguardamos!
Atenciosamente
Serviço de Encantamento ao Consumidor
0800 541 3536
Site: sac.modare.com.br
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 22:02
Boa, vão verificar a disponibilidade para me enviar a palmilha
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9